今年は８月に引き続き、１１月にも『 DESIGN IT! 』が開催されることになりました。年２回の開催は初めてですね。今回のテーマは今流行の「クラウド」です。
◆DESIGN IT! Conference 2009
http://www.designit.jp/archives/cat74/
基調講演スピーカーは米GoogleのUXリサーチャとUXデザイナです。それ以外は日本人の講演ですが、結構、芸達者（？）なスピーカーが並んでいます。例えば、D4DRの藤元健太郎さん、エクサの安藤幸央さん、それからソシオメディアの上野学さん等々。
今回の新しい企画として「特別展示」のコーナーがあります。ロビーの一角にちょっとした展示スペースを作って、UXに関連した活動をポスターやパネルで紹介することになっています。私も川口さんと一緒に「アジャイルUCD」をテーマとした展示をする予定なので、会場で見かけたら声をかけてください。
では、DESIGN IT!でお会いしましょう！
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人机交互論の著者の樽本です。いつもブログを読んでくださって、ありがとうございます。
UXブッククラブは順調に回数を重ねており、次回で３回目（３冊目）になります。３回目の課題本はキャロリン・スナイダーの『ペーパープロトタイピング』です。課題本選択の理由や主旨はUXブッククラブのサイトに掲載しましたので、興味のある方はご覧ください。
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UXBC Tokyo 参加者募集ページ
この読書会に参加ご希望の方は以下の手順でお知らせください。
※定員に達したので締め切りました。
※定員に達したので締め切りました。
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先日、UXブッククラブを開催しました。今回の課題本はラリー・コンスタンチンとルーシー・ロックウッドの『使いやすいソフトウェア（原題：Software for use）』でした。
この本の中で提唱されている設計手法が『利用中心設計（Usage Cetered Design）』です。一般にユーザ中心設計（User Centered Design）がユーザ調査やユーザテストといった「ユーザとの対話」に重点を置いているのに対して、利用中心設計はユースケースやUIの「モデリング」に重点を置いています。
ブッククラブの復習を兼ねて、利用中心設計のプロセスの中核部分をご紹介します。
利用中心設計では、「ユーザ」ではなく「ユーザ役割（user roll）」を定義することから設計を始めます。本の中では「（英文キーボード環境における）記号入力アプレット」を題材に、以下のようなユーザ役割を定義して、その関係性を分析しています。
個々のユーザ役割からは、そのユーザが行う様々な「タスク＝ユースケース（usecase）」を定義できます。
記号入力アプレットの例では以下のようなユースケースが定義されました。そして、汎化（generalization）、拡張（extend）、包含（include）などの概念を使って各ユースケース間の関係性を分析します。なお、ここで分析した関係性はUIを設計する際の制約条件になります。
個々のユースケースについて、本質的ユースケース（essential usecase）を作成します。２列の対話形式のシナリオを使って、ユースケースの実行過程を抽象的なレベルで描写します。そして、その実行プロセスを１行ずつ検討してUIの要素（コンテンツ）を、やはり抽象的なレベルで定義します。
定義したコンテンツをおおまかに配置してUIの原型を作ります。なお、静的なコンテンツは寒色系（青、グレーなど）、動的なコンテンツは暖色系（赤、オレンジなど）のカードを使うことをラリー・コンスタンチンは提案しています。
抽象的なUIコンテンツをテキストフィールドやボタンなど具体的なUIコンポーネントに置き換えながら画面をデザインします。ここでは手書きのワイヤーフレームにとどめていますが、本の中では、最終的なビジュアル設計まで行っています。
欧米では『利用中心設計』は、カレン・ホルツブラットの『Contextual Design』と並び称される超メジャーな設計手法の１つです。
利用中心設計には以下のような特徴があると思います。
しかしながら、利用中心設計"だけ"を忠実に実践している実務者はそれほど多くないと思います。
まず、利用中心設計ではユーザ調査が軽視されています。設計者のディスカッションだけでユーザ役割とユースケースを定義するので、ありきたりな要求定義に陥る可能性があります。最悪の場合「間違った製品を正しく作る」という悲しい結果を招くかもしれません。
次に、利用中心設計では分析対象を抽象化した状態で設計を進めるのが原則です。しかし、普通の人間は抽象的な概念だけで思考を発展させることは得意ではありません。実際には、設計者は具体像を頭の片隅に置きながら、あえて抽象的に議論を進めることになるでしょう。ちょっと矛盾した行動です。
また、抽象的モデルから具象化する"変換方法"が提示されていません。抽象的なコンテンツモデルの実装方法は多様です。具体的なUI部品をリストアップして、その中から、最も適したUI部品を選択（他のUI部品との組み合わせも考慮して）できなければ最終的に優れたユーザ体験を実現できません。本の中では、著者が"発明"したUI部品がたくさん出てきますが、その開発プロセスは不明です。
さらに、ユーザビリティ評価手法も物足りません。本の中では独自の「協働ユーザビリティインスペクション」が提唱されていますが、ヒューリスティック評価法や認知的ウォークスルーと比べるとマイナーな手法です。それに最近は、インスペクションよりもRITEメソッドのような軽量なテスト手法が重視されています。
以上のように、利用中心設計にも課題は多くあるように思います。ただ、それらの課題は他の手法と組み合わせれば、おおよそ解決可能です。ユーザ調査に関してはContextual designやペルソナで改善できそうです。ビジュアル化にはデザインパターンが役立つでしょう。評価手法に関しては、やはりヤコブ・ニールセンがオーソリティです。
原書の『Software for use』の発行は1999年です。"ドッグイヤー"と言われるITの世界では、もはや「古典」の部類に入るでしょう。そのため、現在のユーザビリティやUIデザインの実務者には疑問や違和感を感じる箇所が随所にあります。
しかし、利用中心設計の中核部分は色あせることはありません。「文字だけでUIを設計する」――この"革新的"なアプローチは、今後も様々な分野に応用されていくでしょう。
◆Constantine & Lockwood, Ltd.
http://foruse.com/
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「開けごま！」は最も有名なパスワードでしょう。ただ、この"個人認証システム"には致命的な欠点があります――パスワードが周囲の人にバレてしまうのです。
現代でもセキュリティとユーザビリティの両立は頭の痛い問題です。従来のIDとパスワードに代わる個人認証手段として音声認識が研究されていますが、「開けごま」と同じ問題――パスワードが漏出する――が懸念されています。それに対する１つの解決策が朝日新聞の小さな記事に出ていました。
小声ではなく、他人には何を言っているのかわからない「つぶやき」を個人認証に役立てようとする研究発表が13日、統計数理研究所(東京都立川市)であった。パスワードをつぶやく声を特殊マイクで拾い、声紋と併せて個人を認識する。指紋よりコピーしにくく、声紋とパスワードで二重のセキュリティが保てるという。
この「つぶやき」を拾う特殊マイクとは「NAM（非可聴つぶやき）マイクロフォン」のことです。数年前にこのブログでも紹介しましたが、「イノベーション・ジャパン２００９」に出展された最新版の映像がYouTubeで公開されています。
NAMの開発者である中島淑貴氏は「音声認識の最大の欠点は声を出すことにある」という痛快なパラドクスを提唱しています。そして、従来の音声認識の問題点を３つ挙げています。
NAMはこれらの問題点に対する優れた解決策です。ただ「キラーアプリケーション」が存在しないため商用利用にいたっていません。福祉分野や医療分野での実用化が期待されているようですが、市場の大きい商用利用に結びつかないのは残念なことだと思います。
キーボードのつぶやき（Twitter）は大人気ですが、本当のつぶやきテクノロジーが普及するには、まだ時間がかかりそうです。
◆奈良先端科学技術大学院大学 情報科学研究科音情報処理学講座
http://spalab.naist.jp/
◆中島淑貴氏の博士論文（※サイトが"重い"ので注意）
http://library.naist.jp/mylimedio/dllimedio/show.cgi?bookid=83968
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1961年にダグラス・エンゲルバートがマウスを発明してからほぼ半世紀が経ちました。その間にデザインは洗練され、光学式、ホイールの搭載、無線接続など様々な機能的な改良も加えられましたが、基本的な操作方法――ポイントしてクリックする――には大きな変化はありませんでした。
そんな"枯れた"デバイスですが、マイクロソフトの研究者達は全く新しい発想で２１世紀のマウスを開発しようとしています。百聞は一見にしかず――まずは「マルチタッチとマウスの遭遇」というタイトルの以下のビデオをご覧ください。
◆Mouse 2.0: Multi-touch Meets the Mouse
http://www.youtube.com/watch?v=-3PZkpQThek&feature=player_embedded
このビデオでは５種類のプロトタイプが提案されています。
研究者達はプロトタイプを作っただけではありません。ちゃんと「ユーザテスト」を実施しています。（被験者６名、思考発話法）
なお、このテストの本当の目的は、プロトタイプの出来映えに順位をつけることではなく、もっと定性的なフィードバックを得ることです。論文の中でも「どれが一番」という点を強調するのではなく、テストで観察された事象について多く言及しています。
つまり本当の「解」とは、今回提案した５つのプロトタイプの"いずれか"ではなく、それぞれの利点を強化して欠点を補強した（まだ存在しない）"第６番目"のプロトタイプということになるでしょう。
◆マウスの父、ダグラス・エンゲルバート氏インタビュー
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/0322/engelbart.htm
◆マイクロソフトのマルチタッチマウス "Mouse 2.0"に触ってきた
http://japanese.engadget.com/2009/10/07/microsoft-mouse-2-0/
◆Mouse 2.0: Multi-touch Meets the Mouse（論文）
http://download.microsoft.com/download/4/B/4/4B49C1C2-4C7A-4CEA-ADB5-EF4E4E7F5F63/uist304-m2.pdf
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